Результати опитування відвідувачів Красноградського районного суду Харківської області в рамках реалізації проекту «Система оцінки якості роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи» щодо якості функціонування суду

На виконання Рішень Ради суддів України № 5 від 05.02.2015 року та № 35 від 12.05.2016 року Красноградським районним судом  в період з 15 серпня 2016 року по 20 вересня 2016 року проведено опитування відвідувачів суду в рамках реалізації Проекту «Система оцінки якості роботи суду: стандарти, критерії, показники та методи» щодо якості функціонування суду.

Загальна площа будівлі Красноградського районного суду Харківської області складає 1815, 9 кв.м., містить 5 залів судових засідань. Станом на 15.08.2016 року штат суду складали 6 суддів та 27 працівників апарату суду. Кількість справ, що перебувала в цей момент на розгляді  - 374.

         Більшість опитаних – жінки 60%. Найбільш представлені респонденти з вищою освітою  81, 25 %, з яких  32, 5 % мають вищу юридичну освіту.

         77, 5% респондентів представляють в суді особисто себе,  22, 5 % - інтереси інших осіб. Для 65 % опитаних – це перший судовий процес, 2-5 разів були учасниками процесу – 15 % респондентів,  20 % - брали участь у судовому процесі 6 разів і більше. Переважна частка відвідувачів 63 % – учасники  цивільного процесу, 15 % - учасники кримінального процесу, 10 % - учасники адміністративного процесу, 11, 25 % - учасники справ про адміністративні  правопорушення. У  21, 25 % респондентів розгляд справ ще не розпочато, у  40, 00 %  - справа знаходиться на стадії розгляду, у 38, 75 %  - розгляд справи завершено.

         Лише 30 % опитаних є цілком обізнаними з роботою суду, ще  36, 25 %  - загалом обізнані, 26, 25 %  - майже не обізнані і 7, 5 % - зовсім нічого не знають про роботу суду  та суддів.

          Переважна більшість респондентів 98, 75 % в цілому оцінили якість роботи Красноградського районного суду Харківської області на «4» або «5», і лише 1, 25 % - на «3».

         За оцінками якості роботи Красноградського районного суду Харківської області за основними вимірами в першу чергу найкраще забезпечуються показники:

1.      Доступність суду – вважають 20 % респондентів.

2.      Зручність та комфортність перебування в суді – вважають 2,5 % респондентів.

3.      Повнота та якість інформації – вважають 5  % респондентів.

4.      Дотримання термінів судового розгляду - вважають  6,25 % респондентів.

5.      Якість роботи працівників апарату суду – вважають 13,75 % респондентів.

6.      Якість роботи судді –  вважають 52,5 % респондентів.

Таким чином, в Красноградському районному суді Харківської області найкраще забезпечуються показники доступності до суду, сприйняття роботи судді та працівників апарату суду – їх професіоналізм, старанність, доброзичливість, повага, бажання допомогти.