Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
ЗАТВЕРДЖЕНО
наказом голови Красноградського
районного суду Харківської області
від 02.01.2019 р. № 02-02/ 1
ПОРЯДОК
організації та проведення особистого прийому громадян у Красноградському районному суді Харківської області
1.1. Цей Порядок розроблено з метою виконання статті 40 Конституції України, Законів України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» від 07 лютого 2008 року № 109, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14 квітня 1997 року № 348 та визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Красноградському районному суді Харківської області.
1.2. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є:
реалізація положень Закону України “Про звернення громадян ” та інших законів, Указів Президента України, актів Кабінету Міністрів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення;
сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до суду, відповідно до чинного законодавства та в межах компетенції.
1.3. Посадові особи суду, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України “Про звернення громадян ”, “Про державну службу ”, Указом Президента України від 07.02.2008 № 109 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування ” та цим Порядком.
2.1. Прийом громадян головою суду, керівником апарату суду, проводиться згідно з графіком, що затверджується наказом.
Інформація про порядок, графік особистого прийому громадян в Красноградському районному суді Харківської області розміщується на веб-сайті суду та на інформаційному стенді суду.
2.2. Прийом громадян керівництвом суду проводиться за адресою м.Красноград, вул.Харківська, 127, в установлені Графіком дні. Прийом ветеранів війни та праці, інвалідів, громадяни, які
постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи проводиться першочергово.
2.3. Не допускається з'ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.
2.4. Якщо розв'язання питання, з яким звернувся громадянин, не входить до компетенції суду голова суду, керівник апарату суду роз’яснюють, до якого органу державної влади або органу місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи доцільно звернутися, по можливості сприяє в цьому (повідомляє адресу, номер телефону тощо).
2.5. Для забезпечення кваліфікованого роз'яснення порушених громадянином питань, голова суду, керівник апарату суду можуть залучати до їх розгляду працівників апарату суду, або одержувати від них потрібну інформацію.
2.6. Повторний прийом з питань, що вже розглядалися в суді, проводиться в тому випадку, якщо порушене питання у першому обґрунтованому зверненні не було вирішене по суті.
2.7. У разі коли порушене питання вирішити безпосередньо під час особистого прийому неможливо через його складність і необхідність додаткового вивчення, громадянинові може бути запропоновано викласти його у формі письмового звернення.
Подане громадянином під час особистого прийому письмове звернення розглядається в порядку, встановленому Законом України “Про звернення громадян ”, і реєструється згідно з Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348.
2.8. Термін розгляду пропозицій, заяв та скарг обчислюється з дня, наступного за днем, з якого починається строк (таким днем є день їх надходження та реєстрації в суді), по день направлення заявнику відповіді на його звернення. Якщо останній день терміну розгляду звернення припадає на неробочий день, то останнім днем терміну вважається перший після нього робочий день.
Звернення розглядаються і вирішуються в термін не більше одного місяця від дня їх надходження, враховуючи вихідні, святкові та неробочі дні, а ті, що не потребують додаткового вивчення та проведення перевірки за ними, - невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання.
Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, то голова суду, керівник апарату суду установлюють термін, потрібний для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів.
2.9. Голова суду, керівник апарату суду зобов'язані забезпечити прийом усіх громадян відповідно з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку суду та визначеного графіком часу.
2.10. За відсутності голови суду прийом здійснює суддя, що виконує обов’язки голови суду; за відсутності керівника апарату суду прийом здійснює особа, що виконує обов’язки керівника апарату суду.
3.1. Посадові особи суду несуть цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену законодавством України, за недотримання вимог Закону України “Про звернення громадян ”.
3.2. Подання громадянином звернення, що містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших протиправних дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством України.
_03_03.png)
